Сертификация
2003-01-11 11:17:23

С 12 по 15 ноября 2002 г. в А/О «КАРОСА» проходила сертификация заводской системы управления качеством. Проверка, которую проводили аудиторы RWTÜV Praha Ярослав Мерта, Ян Фойцик и Йозеф Сухи, имела целью установить, насколько обществу удалось выполнить требования, предусмотренные нормой ISO 9001:2000.

Аудит начался утром во вторник 12 ноября 2002 г. с представления руководством нашего акционерного общества его функций в системе управления качеством. После этого на соответствие норме проверялись коммерческая деятельность и внутренний аудит, включая его профилактические и исправительные мероприятия. Первая половина среды и четверга были отведены аудиту отдельных производственных подразделений; после обеда аудиторы занимались проверкой процессов закупок, подготовки производства, вступительного контроля, конструирования и развития, измерительных приборов и управления людскими ресурсами. В пятницу в первой половине дня были проверены организационная и информационная система общества, продажа и складирование запасных частей, порядок проведения рекламационного производства и техническая поддержка. Ведущий группы Й. Мерта обсудил с генеральным директором вопросы улучшения системы управления качеством.
В пятницу после обеда при участии представителей руководства общества проводилось подведение результатов аудита. Было констатировано, что в обществе были внедрены и работают все атрибуты нормы ISO 9001:2000; при этом не было обнаружено каких-либо существенных отклонений от нормы, не было необходимости в проведении специального производства (для определения характера несоответствия). По мнению аудиторов, к преимуществам общества относятся:
- активное участие топ-менеджмента и поддержка процесса создания системы управления качеством; высокий уровень подготовки презентации системы на всех уровнях
- хорошо проработанная и поддерживаемая вычислительная информационно-управленческая система в обществе
- продуманный метод оценки политики и целей качества и оценки процессов
- высокий уровень определения и начало процесса внешних аудитов у поставщиков
- процесс развития нового изделия
- планирование и организация труда на сборочной линии
- технологический уровень обеспечения процесса покраски


На основании проведенной проверки аудиторы изложили некоторые предложения по улучшению систему управления качеством, в частности:

- систематическое слежение за интеграционными мероприятиями в области управления качеством в рамках холдинга применительно к условиям общества
- применение методов измерения / оценки эффективности или действия процессов
- повышение действующей формы контрольных планов на уровень планов качества изделий / процессов
- дополнение проверки системы руководством общества за счет оценки результативности системы и более точное определение взаимосвязи результатов оценок и постоянного улучшения
- более точное отражение обеспечения и предоставления источников поддержки и улучшения системы
- последовательное применение методов, направленных на повышение осознания качества работниками общества
- доработка определения процесса постоянного улучшения и его внедрение в систему управления качеством в увязке на все области управления обществом.


В заключении аудиторы RWTÜV Praha констатировали, что А/О «КАРОСА» выполнило требования нормы ISO 9001:2000 и будет удостоено сертификата соответствия.

Однако система управления качеством сертификацией не заканчивается: А/О «КАРОСА» будет уделять систематическое внимание областям политики и целей качества, процессам системы управления, их измерению, анализу, документированию, и, прежде всего, вопросами улучшения ранее определенной системы. Для проверки системы будут использованы результаты внутренних аудитов качества, проводимые в течение года внутренними аудиторами общества. Проверкой системы управления будет заниматься руководство общества; в ноябре каждого года будут проводиться контрольные проверки аудиторов RWTÜV Praha, которые будут контролировать, если общество рассмотрело их рекомендации по итогам прошедших проверок, и проверять выбранные процессы общества. Раз в три года будет проводиться пролонгационный аудит RWTÜV Praha. Этот аудит будет проходить в таком же объеме, как и в этом году, но на более высоком уровне требований.

Торжественное вручение сертификата управления качеством состоится 22 января 2003 года.

А/О «КАРОСА» пользуется случаем, чтобы поблагодарить аудиторов RWTÜV Praha за проделанную работу и еще раз выражает свою благодарность всем работникам общества за их вклад в достижение положительного результата процедуры сертификации.